Le courrier des Fées

Envoyez-moi une missive

Derrière ce formulaire, il n'y a ni robot ni service client : juste moi, dans mon atelier. Pour que je puisse vous répondre vite et bien, jetez d'abord un œil ci-dessous — votre réponse s'y trouve peut-être déjà.

Que cherchez-vous ?

Trois demandes sur quatre ont leur propre chemin, plus rapide que le mien. Si la vôtre est là, cliquez : vous serez servi·e bien avant que je n'ouvre ma boîte à missives.

Une création sur mesure

Vous rêvez d'une pièce unique, d'une déclinaison, d'un bijou pour un mariage ou un costume ? Tout se passe sur la page dédiée, avec le bon formulaire et toutes mes réponses. L'étude et le devis sont gratuits.

Fée sur mesure

Un retour, un remboursement

Vous souhaitez renvoyer une commande reçue ? Vous avez 14 jours pour changer d'avis, sans justification. Le formulaire de rétractation déclenche directement la procédure et les instructions de retour.

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Le suivi, les délais, le numéro de colis et toutes mes factures vivent dans votre compte client. Pensez aussi à vérifier vos e-mails, spams compris : chaque étape vous est envoyée automatiquement.

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Votre demande ne rentre dans aucune des cases ci-dessus ? Alors c'est ici. Plus vous m'en dites, plus ma réponse sera utile du premier coup.

Merci de prendre le temps de m'écrire : chaque missive est lue par la même personne que celle qui façonne les Ailes de Fée, une par une.

Merydar